因为外包已经成为一个立于企业之外的过程,而且许多基础数据都已经不在企业内部,这样导致了一个严峻的现实问题:如何将生产外包作为一个立过程而仍将成为企业整体流程管理的一部分,这将是管理生产外包的核心。
由于市场的变化加快等诸多方面的原因,越来越多的制造企业采取按照订单生产的模式,相比按照库存的生产方式更加复杂和难以预测,加上生产外包,使得企业与承包商共同面对客户的需求并设法满足客户的需求。客户(并非指终用户)往往关注这样几个方面:产品价格、数量、质量、交货期和服务,如何通过有效的生产外包管理来满足客户的期望是探讨的,因为外包不是目的,而是为了更好满足于客户采取的有效手段和资源利用。
劳务外包是一种企业用人的管理方式,也称为“人力资源外包服务”。此方式出现在20世纪80年代,是企业为了减轻用工负担,集中精力于主营业务领域中,将非核心业务的人力资源问题委托给的外包服务公司,以达到提益和减少用工成本的目的。
劳务外包是在提高企业效益和缓解企业用工压力方面的一个好的解决方案。通过外包,企业可以集中精力于自身的核心业务领域中,同时降低用工成本,提率和资源利用率,减少风险,避免很多管理难题。然而,劳务外包也存在很多缺点,比如交流、协调问题,质量不能,额外的管理成本、固化的合约难以修改等,因此在选择合适的外包服务商时,需要谨慎选择并做好风险控制。